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Um diese Servicearbeit kontinuierlich zu optimieren ist nun an der BHKW-Anlage in Wiehl eine intelligente Brille im Einsatz und verbindet dadurch Fachwissen vom Bodensee aus der Firma f.u.n.k.e. SENERGIE mit Experten vom Aggerverband.<\/p>\n\n\n\n
Wie genau funktioniert die Datenbrille?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Datenbrille von f.u.n.k.e. wird an der Anlage vor Ort von einem Mitarbeiter des Aggerverbandes bei Bedarf aufgesetzt und verbinden sich so dann per Videoanruf mit einem Fachexperten in Engen, der vor seinem Bildschirm sitzt. Dieser Fachexperte sieht aus dem Blickfeld des Mitarbeiters vom Aggerverband die Anlage, kann diese h\u00f6ren und konkrete Anweisungen zur Servicierung geben. Diese Brille ist somit im Bereich der Augmented Reality aktiv, bei der das Sichtfeld wie gewohnt frei bleibt und mit zus\u00e4tzlichen Informationen angereichert wird.<\/p>\n\n\n\n So ist es gerade bei der Identifikation von Stillst\u00e4nden der BHKW-Anlage eine gro\u00dfe Erleichterung, da direkt eine Problemanalyse gemeinsam vorgenommen werden kann, und bei Bedarf durch das Fachpersonal vor Ort konkrete Abhilfe geschaffen wird – und das alles unter Anleitung und Beobachtung einer Person, die \u00fcber 500 km entfernt ist. So kann der Remote-Fachexperte vor seinem Bildschirm Anleitungen einblenden, Bilder vergr\u00f6\u00dfern und analysieren und dabei stets im kommunikativen Austausch mit dem Kunden sein.<\/p>\n\n\n\n \u201eDatenbrillen sind eine perfekte Kombination der Digitalisierung mit menschlicher Expertise, so k\u00f6nnen in k\u00fcrzester Zeit Fehlerbilder ermittelt und Hilfestellungen gegeben werden und das Ganze ohne Wartezeiten durch Anfahrten.\u201c<\/em> so Ralf Behnke, Serviceleiter der f.u.n.k.e. SENERGIE GmbH.<\/p>\n\n\n\n Durch das gemeinsame Pilotprojekt wird nun der Einsatz der Datenbrille beim Aggerverband ausprobiert und f\u00fcr beide Organisationen die Vorteile der Datenbrillentechnologie eruiert.<\/p>\n\n\n\n \u201eIch verspreche mir von dieser Technologie umfassende Einblicke in einen smarten Service zu erhalten und dar\u00fcber auch zu verifizieren, ob Datenbrillen in anderen Einsatzgebieten des Aggerverbandes interessant sind. Auch wir beim Aggerverband haben Fachexperten an unterschiedlichsten Orten und eine gro\u00dfe r\u00e4umliche Streuung der zu betreuenden Anlagen. Experten von einem Ort mit den \u201eH\u00e4nden, Ohren und Augen\u201c der Anlagenbetreuung von einem anderen Ort zu verbinden, ergibt aus meiner Sicht nur Sinn!\u201c <\/em>So Karl-Heinz Friede, technische Projektleitung f\u00fcr Instandhaltung & Energie des Aggerverbandes.<\/p>\n\n\n\n Beide Unternehmen freuen sich auf die gemeinsame Pilotphase und werden ihre Erfahrungen im Service 4.0 weiter teilen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Der Aggerverband und das Serviceunternehmen f.u.n.k.e. SENERGIE GmbH sind zum 01.06.2021 gemeinsam in ein spannendes Pilotprojekt eingestiegen und servicieren seitdem die Blockheizkraftwerke des Aggerverbandes mit neuster Datenbrillentechnologie. Den Aggerverband und den Servicedienstleister f.u.n.k.e. SENERGIE verbindet bereits eine langj\u00e4hrige Gesch\u00e4ftsbeziehung. Der Aggerverband hat insgesamt 18 BHKW mit 35 bis 180 KW elektr. Leistung auf seinen Kl\u00e4ranlagen … <\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/funkemittelstandsgmbhblog.de\/wp-content\/uploads\/2021\/06\/Mitarbeiter_BHKW-768x1024.jpg\")
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